١- هل يتم إخراج الحيوان الأليف أم يبقى داخل الوحدات طول الوقت؟
نعم يتم إخراج الحيوان الأليف للتمشية واللعب وتتواصل مع البشر ويحدث ذلك عدة مرات أسبوعياً خاصة وقت التنظيف وتعقيم الوحدات لكن لا يخرج الحيوان الأليف لوحده ولايختلط بحيوانات أخرى تجنباً للعدوى والأمراض
٢- هل مساحة الوحدة كافية؟
نعم الوحدات تم تصميمها وفق مواصفات قياسية خاصة وتوفر مساحة متر ونصف بمتر ونصف سهولة الحركة للحيوان الأليف ومساحة تكفي صحون الأكل والماء واللتربوكس ووسادة للاستلقاء عليها و رف علوي للقفز عليه كما أنها تتضمن نظام تهوية مخفي وإضاءة بديلة لأشعة الشمس تعمل أوتوماتيكياً ساعتين يومياً
٣-ماهي نوعية الطعام المعتمد ؟
اخترت نوعيات طعام جاف و رطب هي الأكثر تقبلاً بين الحيوانات الأليفة ولاتسبب التحسس ولا المشاكل الهضمية من ماركات عالمية معتمدة بالسوق مثل شيبا ويروفا أبلاوز بيورينا أورجن ، كما يتم تحضير وجبات أسبوعية طازجة داخل المطبخ من الدجاج واللحم وسمك التونا وتقديمها للحيوانات الأليفة
٤- ماهي نوعية الرمل (اللتر) المستخدم ؟
اعتمدت لوف كات الصحي لأنه الأكثر امتصاصاً للروائح ولسهولة تنظيفه وعدم إلتصاقه بشعر القطة ولا قوائمها كما أنه يتم تصفية اللتربوكس من الفضلات يومياً ويتم استبداله بالكامل مرتين أسبوعياً
٥-كيف تعمل خدمة كاميرا المراقبة؟
من خلال تطبيق يتم تحميله على الهاتف المحمول ونقوم بإرسال اسم مستخدم وكلمة سر خاصة بالعميل حتى يتمكن من دخول النظام ومتابعة الكاميرا الخاصة بقطته في أي وقت يريد ٢٤ساعة بث مباشر
٦- كيف تتعاملون مع الحيوانات العدائية والخائفة والانطوائية؟
المربية المشرفة على الرعاية الممنزلية اجتازت دورة ISFM العالمية في السلوك وتتبع طرق خاصة للتعامل مع شخصيات الحيوانات المختلفة كما أنه وخلال سنوات خبرتها وخلال ثلاث سنوات من بداية عمل الرعاية المنزلية تمكنت من التعامل مع العديد من شخصيات مختلفة
٧- إذا لم أفعل خدمة كاميرا المراقبة هل أستطيع الاطمئنان على حيواني الأليف و زيارته؟
لايوجد نظام زيارات في الرعاية المنزلية لأسباب صحية ولمنع انتقال الفيروسات والعدوى من التراب والكائنات الدقيقة العالقة بأحذية وملابس الزوار وحفاظاً على نظافة وتعقيم المكان و عدم توتر الحيوانات الاليفة فإن عدد الأشخاص الذين يدخلون محدود ووفق معايير تعقيم خاصة لأن صحة حيواناتكم الأليفة تهمنا
كما أنه سيتم ارسال فيديو قصير أسبوعياً للملاك للإطمئنان عليهم
٨- هل أستطيع تسليم حيواني الأليف بنفسي؟
الاستلام والتسليم يتم عن طريق المندوب فقط وخدمة التوصيل مجانية و لكي يطمئن مربي الحيوان الأليف على حيوانه الأليف عبر خدمة كاميرا المراقبة أو ارسال فيديو للحيوان الأليف أسبوعياً لصاحبه كما أن عملية الدفع موثقة على الرابط البنكي و حتماً سوف أهتم بالتفاصيل لأن سمعتنا تهمنا
٩- ماذا لو مرض حيواني الأليف أثناء تواجده بالرعاية؟
يتم توفير الرعاية البيطرية للحيوانات الاليفة اذا احتاجتها فوراً لكن على حساب المالك وليست على حساب الرعاية المنزلية كما أن البيطري المشرف على الرعاية المنزلية يقوم بزيارات أسبوعية للاطمئنان على جميع الحيوانات بالرعاية المنزلية بشكل دوري، بالإضافة إلى أن الوحدات يتم تنظيفها وتعقيمها بمعقمات خاصة مستوردة من الخارج يومياً
١٠- ماهي الخدمات التي يوفرها الرعاية المنزلية أثناء الفندقة ؟
يوجد خدمة التسبيح وقص الأظافر قبل الاستلام (قرومنق)
خدمة متابعة الحيوان الأليف على الموبايل ( كاميرا المراقبة)
خدمة مينيو الوجبات الخاصة (يتم تحضيرها منزلياً)
كورس فيتامينات كاملة وفاتح شهية (حقن)
كما يوجد متابعة ورعاية لحالات الحيوانات ذات الاحتياجات الخاصة